Présentation du BTS NDRC

Le BTS Négociation et Digitalisation de la relation client (NDRC) remplacé, depuis 2018,
La formation est basée sur les secteurs du commerce, de la vente et de la communication commerciale.
Le BTS NDRC enseigne les matières du commerce, de la communication, de la gestion des clients et de la négociation. C’est une filière d’études qui s’adresse à des étudiants plutôt ouverts d’esprit, avec un bon sens du contact.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation en deux ans, avec 12 semaines de stage en entreprise. Son objectif est de former les étudiants à la relation client sous toutes ses formes.
Le titulaire du BTS NDRC aura les compétences d’un commercial capable d’apporter, conformément à la politique commerciale de l’entreprise qui l’emploie, son savoir-faire dans la gestion de la relation clientèle et ce à toutes les étapes du processus : prospection, développement, fidélisation.
Ce professionnel sera aussi performant dans la relation client présentielle que dans celle instaurée à distance et se trouvera particulièrement à l’aise dans le relationnel inhérent à la digitalisation de l’activité commerciale (sites web, réseaux sociaux, applications, e-mailing…).

Le BTS NDRC à Sully 

Au lycée Sully, l’inscription se fait sur étude du dossier scolaire. Le profil recherché est quelqu’un de challenger, à l’aise à l’oral, sérieux et motivé.
Contribution annuelle : 900 €, paiement possible en plusieurs fois. Si vous vous désinscrivez avant le premier jour de la rentrée, 50 % de la réservation est remboursée.

Les débouchés

• Soutient activité commerciale :  prospecteur, promoteur de ventes, animateur de ventes.
• Relation client : conseiller clientèle, commercial, délégué commercial…
• Management équipes commerciales : chefs de ventes, assistant manager…